一是更新完善电子化采集手段。花费8千余元，配备彩色打印机、复印机及扫描仪，提供证照免费复印、扫描等服务，切实解决群众办事堵点难点问题。二是完善便民服务项目。在大厅外设便民停车位，内设待办休息区、办事窗口区，设置监督意见投诉信箱、意见本、便民服务箱、饮用水等。三是实行“一门式受理、敞开式办公”。及时更新上墙告知许可项目表、路产赔偿标准、路政人员公示、许可流程表等，明确各项环节和流程，方便群众办理业务。                                     （市中局）